1. Администратор на лични данни

Администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) е:

• Софбау ЕООД
• ЕИК: 205731676
• ИН по ЗДДС: BG205731676
• Адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №126, бл. А, ет. 4, България
• Имейл: sales@cherish.bg

2. Какви данни обработваме

2.1 Данни, предоставени от Вас

• име;
• телефон;
• имейл;
• съдържание на запитване.

2.2 Данни, събирани автоматично

• IP адрес;
• данни за устройство/браузър;
• поведение в сайта (страници, време на престой, кликове, източник на трафик);
• идентификатори и данни от бисквитки (при дадено съгласие).

3. Цели и правни основания

• Отговор на запитвания – преддоговорни отношения (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR).
• Поддръжка и сигурност на сайта – легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR).
• Анализ на трафика (GA4) – съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR).
• Маркетинг и ремаркетинг (Google Ads, Meta Pixel) – съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR).

4. Инструменти на трети страни

Сайтът може да използва следните инструменти:

• Google Analytics (GA4) – анализ на посещаемост и поведение.
• Google Tag Manager (GTM) – управление на тагове/скриптове.
• Google Ads – измерване на кампании и конверсии, ремаркетинг.
• Meta Pixel – измерване на кампании във Facebook/Instagram и ремаркетинг.

Аналитичните и маркетинговите технологии се активират след изрично съгласие чрез банер за бисквитки.

5. Получатели на данни

Данните могат да бъдат споделяни с доставчици на услуги (напр. хостинг, аналитични и рекламни платформи) само доколкото е необходимо за целите по т. 3.

6. Предаване на данни извън ЕС

Google и Meta могат да обработват данни на сървъри извън Европейското икономическо пространство. Прилага се предаване при подходящи гаранции (напр. стандартни договорни клаузи – SCC).

7. Срокове за съхранение

• Данни от запитвания – до приключване на комуникацията и/или до 24 месеца при легитимен интерес, освен ако не е поискано изтриване по-рано.
• Данни от бисквитки – съгласно сроковете на конкретните бисквитки (описани в Политика за бисквитки).

8. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост, както и право да оттеглите съгласието си по всяко време (без това да засяга законосъобразността до момента на оттегляне).

Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

9. Контакт

За въпроси относно тази политика можете да се свържете с нас на: sales@cherish.bg.